Golpes em frete e mudança: os sinais e o que fazer
O golpe de mudança costuma ter o mesmo começo: um preço bom demais, pressa para fechar e um Pix adiantado. Depois disso, o contato some ou o caminhão leva tudo e não chega. Antes de pagar, consulte os cadastros disponíveis e confira os dados do contrato e do recebedor.
Abaixo, os tipos de golpe, os sinais que eles deixam, como checar e o que fazer se o dinheiro já foi.
Os tipos de golpe
Sinal adiantado e sumiço. Pedem um depósito para "garantir a data". Você paga, e o número é bloqueado. O pedido de sinal seguido de sumiço é um padrão de golpe a observar.
Carga retida. O caminhão leva tudo e não chega ao destino. Dias depois, alguém liga pedindo dinheiro para devolver os móveis. Há casos assim. Não pagar nada adiantado não basta: há caso em que o pagamento ficou para depois da entrega e, mesmo assim, a carga foi retida. O caminhão de uma empresa de verdade também não prova nada, porque o golpista pode contratar um veículo de terceiros só para levar a carga.
Preço que sobe no dia. O preço combinado muda depois que tudo já está no caminhão. Com as suas coisas lá dentro, você fica sem força para negociar.
Anúncio falso. Preço baixo, fotos copiadas de outro lugar e a frase "agenda quase cheia". Há anúncios de golpe impulsionados em rede social, com cara de empresa séria.
Doação falsa. Um anúncio oferece geladeira, fogão ou cama de graça, "por causa de uma mudança", e pede dinheiro de gasolina ou de frete antes da retirada.
Pix para outra pessoa. O nome de quem recebe não é o da empresa.
Empresa de fachada. Tem marca e site, mas não tem sede de verdade. O CNPJ falta, é de outra atividade ou é emprestado. Quando as denúncias aparecem, o nome muda.
Comentários falsos. Elogios escritos pelos próprios golpistas, perfis novos com notas todas postadas na mesma época e "referências" que só falam bem.
Os sinais antes de pagar
- preço muito abaixo de todos os outros orçamentos;
- pressa: "fecha hoje que amanhã não tem mais data";
- pedido de pagamento adiantado, fora de um contrato;
- só um número de celular, sem endereço;
- nenhuma visita e nenhum orçamento por escrito;
- nome diferente no anúncio, no CNPJ e no Pix.
Um sinal sozinho não prova golpe. Dois ou três juntos já são motivo para parar.
Como checar antes de pagar
O CNPJ. A consulta na Receita Federal é pública e gratuita. Não pague site que "vende" o cartão CNPJ. O comprovante mostra a razão social, a data de abertura, a atividade principal, o endereço e a situação. Desconfie de CNPJ aberto há pouco tempo, de atividade que não tem nada a ver com transporte, de endereço diferente do informado e de situação que não seja "ativa".
O RNTRC. Quem cobra para transportar a carga de outra pessoa precisa desse registro da ANTT. A consulta pública é gratuita e aceita o número do registro, o CNPJ ou a placa do caminhão.
O mesmo CNPJ em tudo. Confira se o contrato e o recebedor do Pix correspondem ao CNPJ contratado. A marca no caminhão pode ser um nome fantasia, diferente da razão social. Se algo não corresponder, pergunte por quê.
O endereço. Veja se ele existe e se é uma sede de verdade, e não só uma sala alugada num centro de escritórios.
A reputação. Procure o nome da empresa em sites de reclamação e nas redes. Ter alguma queixa é comum. O que pesa é se ela respondeu. Desconfie de página sem histórico ou com todos os elogios recentes.
Para a lista completa de perguntas, veja o que perguntar antes de contratar.
O Pix
Antes de confirmar qualquer Pix, olhe na tela do app do banco o nome e o CNPJ de quem vai receber, e não só o valor. Se o recebedor não corresponder à empresa contratada, não pague. Polícia e Procon dão a mesma orientação: nada de transferir para conta de terceiro.
Peça recibo de qualquer sinal. E prefira um sinal pequeno, com o resto no dia, depois que o caminhão chegar.
Se você caiu
- Fale com o banco na hora. Existe o MED (Mecanismo Especial de Devolução), uma regra do Banco Central para tentar recuperar um Pix feito por golpe. O pedido é feito pelo app do banco, e o prazo é de até 80 dias da transferência. Quanto antes, maior a chance de ainda haver dinheiro na conta para bloquear. O MED não garante a devolução. Ele não cobre mero desacordo comercial, mas suspeitas de fraude devem ser comunicadas ao banco mesmo quando envolvem uma empresa existente. As regras mudaram nos últimos anos, então confirme com o seu banco como funciona hoje.
- Faça o boletim de ocorrência. Ele registra o fato e a data. Em muitos estados, dá para fazer pela delegacia virtual.
- Guarde tudo. Prints das conversas, comprovante do Pix, extrato, link do anúncio ou do perfil, placa do caminhão e os protocolos do banco.
- Denuncie o anúncio ou o perfil na plataforma onde ele estava.
- Procure o Procon se a empresa existe e não cumpriu o combinado. Para dúvida sobre o seu caso, um advogado é quem pode orientar.
O que o orçamento escrito garante
Pelo Código de Defesa do Consumidor (artigo 40), o orçamento do serviço deve trazer a mão de obra, os materiais, os equipamentos, a forma de pagamento e as datas. Salvo prazo diferente combinado, o orçamento vale por dez dias contados do recebimento pelo consumidor. Depois de aprovado, obriga os dois lados e só muda se os dois concordarem.
Ou seja: preço que "dobra no dia" não tem apoio no orçamento aprovado. Mas golpista não respeita lei. O papel serve para o Procon e para a Justiça, depois. Antes, quem protege você é a checagem.
Nosso conselho: antes de pagar qualquer valor, coloque lado a lado o CNPJ, o contrato e o recebedor do Pix. Se os três não apontarem para a mesma empresa, não pague. Nenhuma data boa vale esse risco.
Equipe linkmudancas